Uw veiligheid, net als die van onze medewerkers, is onze eerste prioriteit!

Omdat de wereld te maken heeft met een ongekende gezondheidscrisis, hebben we speciale maatregelen getroffen om u een veilige en flexibele reiservaring te bieden:

Onze maatregelen:

• “Zero contact” beleid
• Zorgvuldige reiniging en desinfectie van locaties en voertuigen
• Social distancing-praktijken en -processen

Onze auto's en locaties ondergaan grondige reinigings- en desinfectiemaatregelen om een veilige autohuurervaring mogelijk te maken.

HUUR FLEXIBEL

Europcar biedt zowel gratis aanpassingen als annulering voor al onze klanten. Wijzig uw boeking op elk gewenst moment in de sectie "Mijn boeking beheren".

• Geniet van gratis en onbeperkte wijzigingen
• Gratis annulering tot 48 uur voor pick-up

HUUR MET VERTROUWEN

Profiteer van een contactloze ervaring
Wij houden ons strikt aan de "best practices" op het gebied van hygiëne en social distancing

1. WEES VEILIG OP ONZE LOCATIES

• Gezichtsmaskers en handschoenen beschikbaar voor het personeel.
• Vloermarkeringen voor het handhaven van de juiste social distancing-maatregelen.
• Plexiglas schermen zijn geïnstalleerd op de balies.
• Handontsmettingsmiddelen voor klanten en personeel.
• De balie wordt gereinigd en gedesinfecteerd na elke klant.

2. HAAL UW VOERTUIG OP

• Alle voertuigen worden intensief gereinigd met goedgekeurde desinfecterende middelen waarbij speciale aandacht wordt gegeven aan de bestuurders- en passagiersgebieden.
• Het voertuig wordt vervolgens afgesloten en niet eerder geopend dan voor de daadwerkelijke verhuur. Het bestuurdersportier wordt verzegeld met een “veiligheidsprogramma”-sticker.
• Belangrijke uitrusting zoals kinderzitje en navigatiesystemen worden schoongemaakt en veilig opgeborgen.

3. LEVER UW VOERTUIG IN

• Dezelfde reinigings- en schoonmaakmaatregelen gelden bij het inleveren van het voertuig.
• Om het contact te minimaliseren hoeven klanten uitsluitend de inlever- en innamedocumenten te tekenen wanneer ze dat willen, of als er sprake is van een wijziging in de conditie van het voertuig tijdens de huur.
• Bij specifieke gevallen van levering of inname zal ons personeel beschermende uitrusting dragen.

Uw auto veilig ophalen, rijden en inleveren

We zijn er trots op dat we kunnen waarborgen dat uw klantervaring schoon en veilig is. Wij houden ons nauwgezet aan de aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en lokale autoriteiten en aan de beste reinigings- en desinfectieprotocollen.

• Een grondig, uit meerdere fasen bestaande reinigingsproces van onze voertuigen
• De schoongemaakte sleutel wordt in een verzegelde envelop gedaan
• Na desinfectie wordt elk voertuig afgesloten en gemarkeerd als schoon en veilig